Le 26 de ce mois, une plainte sérieuse a commencé à faire entendre sa voix sur Internet: un vérificateur des impôts de l'aéroport de Rio de Janeiro à Galeão aurait utilisé ce poste pour humilier et blesser deux passagers revenant d'un voyage à l'étranger.

Dans le courrier, Mariana Cavalcante raconte comment elle et sa grand-mère, 86 ans, ont été empêchées d’emporter leurs effets personnels et ont quand même dû payer une taxe de 1 500 dollars sans justification.

En seulement deux jours, la publication dépasse déjà plus de 220 000 actions et rassemble plus de personnes qui se disent victimes de la salariée Maria Lucia Lima Barros.

D'autres personnes ont signalé des problèmes avec le même professionnel

Toujours sans réponse de l'aéroport, Mariana profite de la force de sa déclaration obtenue sur Internet pour rassembler des preuves et des plaintes qui faciliteront le processus.

Lire le rapport complet:

«Chers amis,

Cette dame sur la photo s'appelle Maria Lucia Lima Barros.

Elle est auditrice fiscale et travaille à la douane de l'aéroport de Galeão à Rio de Janeiro.

Samedi dernier, le 24 septembre, je revenais d'un voyage de deux semaines en Inde avec ma grand-mère de 86 ans, arrivée en fauteuil roulant et très malade après 14 heures de vol.

Nous avons été arrêtés à la douane et invités à ouvrir nos bagages. Nous avons ouvert sans aucune hésitation. Il se trouve que pendant presque 4 heures nous avons subi une véritable terreur psychologique de la part de cette femme, Maria Lucia.

Au mépris total de ma grand-mère âgée et de moi-même, nous entendons toutes sortes de moquages, d’impolitesse et de sarcasme. Le serveur faisait les cent pas, discutant avec plusieurs personnes, riant souvent et tout semblait faire partie de son émission.

Pire, après 4 heures d'intimidation évidente - ce qui semblait être une éternité - la vérificatrice des impôts ne pouvait même pas terminer son travail, affirmant qu'elle avait encore besoin de beaucoup de temps pour confirmer sa conviction et localiser le moindre montant dû.

C'est alors que, pour mettre fin à la situation, j'ai décidé de partir en laissant les objets que j'avais achetés. Maria Lúcia a établi un délai de conservation (nul, du point de vue juridique, puisqu'il n'a même pas énuméré la quantité et la qualité des articles). Il a refusé de me donner son nom de famille, mais a simplement apposé son numéro d'enregistrement. Et je t'ai dit de revenir à son devoir de récupérer mes affaires! Un autre non-sens parce que ce n'est pas un acte très personnel ...

Ma grand-mère, ma vieille dame, ne voulait pas partir sans ses affaires. Et, une fois de plus, Maria Lucia est entrée avec un ton ironique en affirmant qu'il faudrait beaucoup plus de temps pour le faire ... Cinq minutes plus tard, elle a présenté un DARF d'une valeur de 1 500 reais, sans aucun raisonnement! Ma grand-mère était outrée, mais malgré cela, elle a préféré payer, mettant fin à cette souffrance et emportant ses affaires à la maison.

Mais ce qui m'a le plus frappé tout au long de cette saga, c'est que tous les fonctionnaires présents à l'époque m'ont demandé de rester calme et m'ont dit que sa conduite était récurrente. Et que, sur chaque vol, un passager a été élu et harcelé par elle.

Aujourd'hui, je suis rentré à l'aéroport, j'ai parlé à un superviseur de l'IRS et récupéré mes bagages.

Et encore une fois, tous les serviteurs, y compris les gardes, ont reconnu ma situation et m'ont dit que ma grand-mère et moi étions juste une autre victime de ce serviteur qui, sous prétexte de s'acquitter de ses tâches, embarrasse, humilie et manque de respect envers les passagers. .

Parlant de manière informelle avec des amis, beaucoup connaissaient déjà cette dame et avaient une histoire d'horreur à raconter.

Mais cette fois, Maria Lucia a rencontré la mauvaise personne. J'ai déjà contacté mes collègues avocats, avocats, juges (je suis un avocat) et je prépare une représentation administrative contre elle. Dans le domaine civil, je réclamerai une indemnité pour tort moral et nous évaluons encore si nous allons déposer une plainte pénale.

J'écris ce billet pour vous demander de le partager et, si vous avez déjà souffert aux mains de cette dame, de collaborer avec vos expériences personnelles, de montrer que ce qui m'est arrivé et que ma grand-mère n'est pas une conduite isolée, mettre fin à l'abus d'autorité de ce serveur.

Arrêtons ce "syndrome du petit pouvoir" qui affecte tellement les Brésiliens. Pour moi et ma grand-mère, nous n’avons rien à payer. Nous payons nos impôts à temps. Nous sommes des gens instruits et nous ne laisserons pas passer.

Je le fais pour moi-même, ma grand-mère, les personnes qui ont traversé cette horrible maladresse et ceux qui peuvent l'être.

Merci Mariana Cavalcante ”