“M. Da P * ta ”se moque de l'institution financière

Les sociétés émettrices de cartes de crédit sont connues pour causer des maux de tête à leurs clients, mais il semblerait que ContaSuper soit allé trop loin cette semaine. L'un de ses clients, William Antunes Severino, résidant de Caçu-GO, a reçu chez lui une carte de crédit qu'il n'a pas demandée et, pour compléter le malheur, son nom était mal orthographié.

Non seulement c'était faux, mais au lieu du nom de famille, l'insulte "Le fils d'un Pta" est apparue. Le client indigné a évidemment contacté le journal Extra pour signaler l'incident:

«Je suis client depuis longtemps avec cette entreprise. Ça n'a pas sa place! Je ne sais pas si c'était une mauvaise blague, mais la banque ne pourrait pas émettre une carte de cette façon », a déclaré William au journal.

Apparemment, il ne sait pas pourquoi l'entreprise ou un employé ferait quelque chose comme ça. Il n'a pas expliqué s'il avait eu une discussion avec un opérateur de télémarketing, ce qui pourrait entraîner une telle insulte.

«Je veux entendre la version de l'entreprise, mais personne ne répond, et rien ne le justifie. Une chose est un faux nom, mais je n'ai jamais entendu parler d'une telle absurdité. La banque a mes données et même des copies de mes documents. Comment vont-ils comme ça? Je suis scandalisé par cette situation délicate », a-t-il ajouté.

La réponse

ContaSuper a essayé de s’expliquer à Extra, mais ne semble pas savoir exactement ce qui s’est passé jusqu’à présent. Découvrez la note officielle.

"Super regrette et précise que le processus de personnalisation de la carte de ContaSuper donne au client la liberté de taper, en utilisant un mot de passe personnel, le nom qu’il souhaite appeler. Néanmoins, un outil de vérification automatique évite termes inappropriés. Ce système a connu un problème temporaire, qui a déjà été résolu. "

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Via TecMundo.