Découvrez pourquoi plusieurs entreprises de commerce électronique peuvent faire une pause en 2016

Que le système fiscal au Brésil soit entravé par de nombreux processus bureaucratiques n'est pas nécessairement nouveau. Cependant, comme le dit la loi de Murphy, ce qui est mauvais peut toujours s'aggraver - et c'est une règle qui ne manque généralement pas ici, même lorsque l'intention est relativement bonne.

L'amendement constitutionnel n ° 87/2015 (EC 87) est entré en vigueur en 2016, ce qui a eu un impact direct sur la loi ICMS, notre taxe sur la circulation des biens et services. La taxe est prévue dans la Constitution fédérale de 1988 et concerne essentiellement la vente de la plupart des produits ou services rendus qui entraînent l'émission d'une facture - pratiquement tout ce que vous achetez au Brésil inclut la taxe.

Comme vous pouvez l'imaginer, calculer les frais liés au SGIC n'était plus une tâche facile. Cependant, la plupart des systèmes utilisés par les entreprises, établis depuis longtemps, traitaient déjà tout automatiquement, ce qui facilitait (en quelque sorte) le processus de vente. C'est là que les nouveaux changements entrent en jeu - et où les entreprises, en particulier le commerce électronique, sont durement touchées.

Comprendre le processus de vente

Extrêmement simpliste, le processus d’une vente entre États par l’intermédiaire d’un magasin en ligne pourrait se résumer en cinq étapes, comme l’a expliqué Igor Gaelzer pour Medium:

• 1 - La commande et le paiement sont reçus, confirmant la vente
• 2 - Une facture électronique est générée et, en parallèle, la facture physique est émise en deux exemplaires.
• 3 - Un moyen est associé au produit
• 4 - Le produit est expédié
• 5 - La taxe est payée à la fin du mois.

Tous relativement simples, non? Cependant, avec les changements, les choses sont devenues beaucoup plus compliquées. En effet, l'amendement constitutionnel exige, entre autres, un nouveau calcul de la différence entre les taux interne et interétatique entre l'État d'origine et le pays de destination. En outre, vous devez émettre et récupérer le connaissement AVANT d’expédier le produit.

La procédure pas à pas ressemble à ceci:

• 1 - Commande reçue et payée
• 2 - Génération de factures électroniques et impression de factures physiques en deux vies
• 3 - Cela commence à se compliquer: vous devez consulter le tableau ICMS pour vérifier et calculer la différence entre les tarifs interne et inter-États.
• 4 - La différence (en pourcentage) doit être divisée en deux parties: 40% pour l'état cible et 60% pour l'état source.
• 5 - Il est nécessaire de publier un guide pour le paiement de 40% en accédant au site Web de SEFAZ. Le problème ici est que la page varie en fonction de l'état de la destination et que les champs que vous tapez changent également. Le processus doit donc être effectué manuellement.
• 6 - Le Guide national des taxes inter-États (GNRE) est publié et payé par la société.
• 7 - Il est nécessaire d'imprimer la preuve de paiement et de la joindre à la facture sur le produit à envoyer.
• 8 - Le produit est expédié
• 9 - La taxe (les 60% restants de la différence de taux) est payée à la fin du mois.

Si vous trouvez le processus déroutant et coûteux, imaginez que vous le fassiez pour plusieurs jours de vente dans de nombreux États différents - une situation très courante pour les ventes sur Internet.

Le pire, c’est que la cause du changement, qui consiste à corriger les distorsions fiscales générées par un ancien système fiscal, peut être considérée comme correcte, mais elle s’est accompagnée d’une application complètement faussée.

Les premières victimes de la bureaucratie

Conséquence directe de ces changements, de nombreux sites de commerce électronique suspendent leurs ventes, car un volume élevé de commandes, qui était autrefois une source de bonheur, séduit désormais les propriétaires de sites de commerce électronique - ce qui, rappelons-le, est généralement Ce sont de petites entreprises et ne peuvent compter sur une équipe exclusive en matière fiscale.

Silvano Spiess, propriétaire du site Web O Caneco - spécialisé dans la vente de bières artisanales - a publié une vidéo expliquant, du point de vue de l'entrepreneur, comment la situation actuelle peut victimiser davantage les e-commerces au Brésil:

Silvano et Igor partagent l’opinion selon laquelle toute la partie bureaucratique du changement implique que l’entrepreneur doit donner la priorité à la paperasserie avant de travailler à la satisfaction de ses clients.

"Que se passe-t-il si l'imprimante tombe en panne, Internet tombe en panne, le voyant s'éteint, le site Web de la banque ou le système GNRE lui-même s'éteint (ce qui est déjà arrivé)? Notre travail devient immédiatement un enfer", explique Gaelzer. "Nous ne pouvons pas expédier à temps, les clients envoient des courriels de frustration - auxquels nous ne pouvons répondre efficacement et avec attention, car nous devons nous concentrer sur le processus bureaucratique - les plaintes sont ouvertes et nous finissons tous par perdre."

Les chapitres suivants ne sont pas prometteurs, car le gouvernement n'a pas laissé entendre qu'il repenserait le fonctionnement de la nouvelle règle - et le résultat peut être désastreux pour tout le monde: les petites entreprises peuvent fermer et les consommateurs devront moins d'options d'achat.